Российская Система Качества Услуг

С 01 января 2018 года на смену Таможенному кодексу Таможенного союза придет Таможенный кодекс Евразийского экономического союза.

С вступлением в силу ТК ЕАЭС декларирование будет осуществляться только в электронной форме. Останутся исключительные случаи, когда декларация будет подаваться в письменном виде. Появится возможность подачи декларации в письменной форме при невозможности использования электронной формы в связи с техническими проблемами в таможенном органе.

Расширился список сведений, которые должны содержаться в декларации на товары. Согласно ст. 106 ТК ЕАЭС к новым обязательным сведениям, подлежащим указанию в декларации на товары относятся:

• информация о товарном знаке;

• наименование места происхождения товара, являющееся объектом интеллектуальной собственности;

• сведения о продавце и покупатели товаров;

• о цене в соответствии с коммерческими документами.

Таможенный кодекс ЕАЭС вносит значительные изменения в порядок уплаты таможенных платежей. Новый международный правовой документ расширяет перечень случаев прекращения обязанности по уплате таможенных пошлин и налогов. Включены случаи задержания товаров, отзыва таможенной декларации, помещения на временное хранение или под таможенную процедуру ранее изъятых или арестованных товаров, помещение товаров под специальную процедуру.

Регулирование качества услуг осложняется тем, что услуга является нематериальным продуктом, который невозможно хранить, транспортировать или вернуть на доработку в случае несоответствия требованиям потребителя. Конкретный потребитель получает услугу в том виде, в каком она произведена. Именно поэтому наиболее распространенными жалобами и претензиями со стороны потребителей являются жалобы на ненадлежащее исполнение обещанных услуг.

Сейсмостойкость(сейсмоустойчивость) продукции – это характеристика, для подтверждения которой производителю необходимо провести испытания и получить сертификат сейсмостойкости.

Пожарный сертификат (сертификат пожарной безопасности) – это документ, подтверждающий соответствие продукции требованиям пожарной безопасности. Наличие такого сертификата подтверждает, что товар, на который он выдан, соответствует всем, установленным законодательством, нормам и требованиям противопожарной безопасности.

Каждому виду товара присущи свои требования и методы сертификационных испытаний. Они описываются в соответствующих ГОСТах и Технических условиях на ту или иную продукцию. Правила получения такого сертификата совершенно одинаковы, как для отечественной, так и для импортной продукции. Перечень товаров, которые подлежат обязательной экспертизе в области пожарной безопасности, содержится в Техническом регламенте о требованиях пожарной безопасности.

Тем не менее, по инициативе заказчика может быть оформлен добровольный сертификат пожарной безопасности - процесс получения пожарного сертификата не отличается от обязательного. Обычно документ о безопасности оформляют в целях получения конкурентных преимуществ, в том числе, перед участием во всевозможных тендерах.

Сертификат пожарной безопасности могут выдавать только органы, имеющие специальную аккредитацию в МЧС России. Обратитесь в Центр Сертификации «Эксперт» для оформления пожарного сертификата. Мы поможем вам пройти все необходимые процедуры, связанные с сертификацией продукции, а также проведем обязательный анализ документации.

Стандарты ISO серии 9000 выдвигают единообразные требования к управлению организацией с точки зрения обеспечения качества ее деятельности. Первым принципом менеджмента качества здесь провозглашается ориентация на потребителя. Задача, стоящая перед СМК, — не контролировать каждую операцию или единицу продукции, а создать условия, сводящие к минимуму ошибки в работе.

Внедрение стандарта ISO 9001 является добровольным, но для ряда сфер (ВПК, авиастроение, пищевая промышленность) отдельные его элементы, изложенные в отраслевых стандартах, подлежат обязательному исполнению. В России стандарт переведен в статус национального и успешно применяется в практике отечественных компаний уже более двадцати лет.

  ВЫГОДЫ ОТ ВНЕДРЕНИЯ И СЕРТИФИКАЦИИ:

-повышение мотивации персонала за счёт прозрачности и четкости выполняемых функциональных обязанностей;

  -обогащение знаний персонала в области качества; -повышение эффективности внутренних процессов организации;

-сокращение затрат за счет повышения производительности, повышения качества производимой продукции, оказываемых услуг и снижения уровня дефектности;

  -постоянное совершенствование процессов организации за счет выявления и устранения потерь при осуществлении деятельности;

  -улучшение внутренних коммуникаций, механизма планирования и распределения материальных ресурсов;

  -повышение удовлетворенности потребителей путем выполнения их требований;

-непрерывное совершенствование деятельности организации с помощью применения современных инструментов менеджмента качества;

  -повышение конкурентоспособности организации на российском и мировом рынке;

-сертификат качества ISO 9001 – гарантия соответствия компании главному международному стандарту.

Как результат, предприятие получает больше клиентов и расширяет возможности своего бизнеса, вплоть до получения госзаказов и работы с иностранными партнерами.

  Чтобы подтвердить, что деятельность вашей организации удовлетворяет стандартам ISO, необходимо пройти сертификацию в рамках национальной или одной из добровольных систем сертификации систем менеджмента качества. Только после этого вы сможете стать счастливым обладателем сертификата соответствия ISO 9001, пополнив ряды миллионов компаний-членов «клуба ИСО».

  Помните! Одним из следствий сертификации является предоставление органом по сертификации разрешения на применение знака системы в рекламных материалах предприятия. Следует подчеркнуть, что соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ISO 9001:2015 – обязательное условие при выдаче СЕ сертификата.

  Группа компаний «Эксперт» предлагает вам воспользоваться услугами аккредитованного органа по сертификации систем менеджмента. Благодаря нашим экспертам вы сможете быстро оформить сертификат ISO, в том числе по стандарту 9001:2015. Помимо самого сертификата вы так же получаете разрешение на использование знака системы и сертификат соответствия на двух аудиторов.